Última actualización: 30/03/2026
En Artículos de Piel Shop trabajamos para brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Por ello, ponemos a su disposición la siguiente Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.
1. Envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado para su envío.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la disponibilidad del producto y las condiciones operativas de la empresa de mensajería.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
Artículos de Piel Shop no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a nuestro control, incluyendo condiciones climáticas, problemas logísticos, desastres naturales o casos fortuitos.
2. Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados y mostrados al cliente antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones publicadas en el sitio web.
3. Recepción del Pedido
Al recibir el pedido, se recomienda verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.
Si el paquete presenta daños visibles o evidencia de manipulación, el cliente deberá reportarlo a la brevedad a través de nuestros medios de contacto.
4. Cambios
Se podrán solicitar cambios dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto cuando:
- El producto recibido sea diferente al solicitado.
- El producto presente defectos de fabricación.
- El producto haya llegado dañado durante el transporte.
Para que un cambio sea procedente, el producto deberá:
- Conservar sus condiciones originales.
- No presentar señales de uso indebido.
- Mantener etiquetas, accesorios y empaques originales cuando aplique.
5. Devoluciones
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto en los casos establecidos en esta política.
Una vez recibida la solicitud, se evaluará la situación y se informará al cliente sobre los pasos a seguir.
6. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, éste será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante otro medio acordado entre las partes.
El tiempo de acreditación podrá variar dependiendo de la institución financiera o proveedor de servicios de pago utilizado.
7. Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptarán devoluciones cuando:
- El producto presente señales de uso indebido.
- El daño haya sido causado por el cliente.
- Hayan transcurrido más de 7 días naturales desde la entrega.
- El producto haya sido modificado o alterado después de su recepción.
8. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con envíos, cambios o devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Sitio web: https://www.articulosdepiel.shop
Correo electrónico: axelgarcia02188@gmail.com
WhatsApp: 2723512548
Nos comprometemos a atender cada caso de manera justa y en el menor tiempo posible.
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